买家须知
关于快递
1:本店默认是圆通快递,偏远地区如新疆西藏青海内蒙,港澳台等地区客户购买需补运费差价,具体联系客服确认;
2:3D打印机属于大件贵重物品,请记得收到货后当着快递员面开箱验收,机器外观无破损,内部丝轴无弯曲,确认无误后再签收!签收示默认机器外观情况正常
3:如发现机器外观有破损等问题可直接拒收,并当场拍照留证,联系在线客服处理哦!
关于质保
1:因机器质量问题导致的退换货,来回运费有我方承担;
2:因不喜欢、不想要、拍错、使用不当等原因造成的退换货,退回运费需由客户自行承担哦;
3:请严格按照客服要求退回机器,机器返是一定要原包装寄回,寄回时请拍照留证。如收到的机器有划痕破损等,也会根据磨损程度扣除一定费用哦;
4:如您已经使用过机器,需要扣除挤出头清理折旧费60元,晶格热床平台折旧费40元,合计100元。
质保政策
1:整机质保一年(触控屏/打印机主板/机/光源/平台/料槽/整机机身等)
2:易损件质保三个月(LCD固化屏);
3:质保期内配件非人为损坏正常质保,如人为导致或者设备过保等维修需要更换配件,则需收取配件成本价如设备需要返厂客户需自行承担来回运费;
关于技术支持
本店提供的技术支持只限于产品本身超越产品本身的技术支持暂不提供哦,本店销售的产品均提供产品使用指南等相关资料,在使用过程中如遇到技术问题,可直接联系客服帮您解决;
