5月7日,快手成立房地产业务中心,探索大宗线下交易业务的消息如火如荼。对此,快手内部人士告诉记者,自2019年以来,快手房地产(快手理想家)开始探索房地产主播促进新房交易的新型房地产经纪模式。
对此,艾媒咨询首席执行官张毅告诉记者,房地产产业链很长,快手等互联网平台不会对行业进行太深入的干预,主要集中在信息和交易两个方面,如现场销售和房地产信息发布。对于此时进入房地产轨道的快手来说,缺少的不是商业模式,而是持续输出高消费用户。
直播售房引起关注。
通过挖掘和孵化房地产主播,帮助主播提高专业和服务能力,形成依靠直播、短视频获取客户,然后推动交易的商业模式。底层基因是快手强大的互动、高粘度、信任的社区特征,以及快手电子商务在后链接生产和研究方向的能力。快手内部人士进一步表示,快手房地产主播的交易率高于传统的销售模式,买房的业主与房地产主播之间存在着强烈的信任关系。与传统的房地产交易模式相比,信任关系和交易效率是快手房地产的优势。
数据显示,在过去的五一假期里,快手理想家和房地产主播在沧州、沈阳、天津等地开展了五一购房节活动。5天内,近40套新房在线交易,总交易额3500万元。其中,沈阳交易17套,交易额超过1700万。
快手研究院还在新书《信任经济》中重点介绍了直播售房案例:近两年(2020年至2021年),一位名叫王贝乐的房地产经纪人平均每年在快手平台销售1000套房,GMV(商品交易总额)达到20亿元。
王贝乐说,一方面,通过直播,获取客户的难度降低,获取客户的数量增加。每天直播结束后,有几十个客户主动联系,有时甚至几百个客户;另一方面,通过直播,我们可以更敏锐地捕捉市场变化,及时调整业务方向,更准确地获取客户。
据悉,2022年,快手理想家计划在天津、沈阳、长春、沧州、郑州等18个城市和地区联动房地产主播和优质开发商,探索新的房地产销售业态。
互联网销售是伪命题吗?
事实上,许多互联网平台都想切卖房子的蛋糕。
早在2010年,淘宝就尝试了房地产频道。虽然没有飞溅太多的水花,但它开启了在互联网上销售房屋的新思路;2014年,京东还开始测试房地产业务。三年后,它推出了房地产频道;2017年,苏宁推出了房地产频道;2020年,阿里巴巴和易居联合推出了天猫好房子,口号是让世界上没有难卖的房子。
与此同时,短视频平台也开始努力工作。2018年,基于今日头条房地产频道,字节跳动建立了房地产信息平台多房,2019年更名为幸福,为用户提供房地产信息,促进房屋交易。2021年,幸福收购了北京麦田的一家房地产经纪公司,包括房地产经纪公司。
不可否认,互联网生态改变了传统的销售模式,直播商品也受到年轻人的追捧。然而,大多数互联网房地产业务仍处于房地产信息和渠道排水的水平,没有互联网+房地产巨头。直播能给网上销售带来新的变化吗?
透镜公司研究创始人何玉清告诉记者,房子不同于普通商品,有一定的资质标准,供应不像普通商品那样通过供应链管理解决。更重要的是,房子的超高价值决定了买家不能轻易在网上下订单。通常,他们需要在买房前仔细观察体验调查。因此,直播只能作为补充手段,有限地解决了早期找房的问题,但现场看房、交易等诸多问题无法解决。
但快手的野心不仅仅是直播卖房。在2021年初快手理想家创作者大会上,快手家居负责人曾透露,快手理想家的未来应该从房地产-家居装修-家居一步步展开,用信任电商建立壁垒。
易居研究院智库中心研究主任严跃进告诉记者,tiktok(字节跳动)进入该局后,tiktok以短视频和直播的形式出售房屋,这确实实实现了互联网销售的差异化。基于娱乐模式,吸引力促进了房地产消费的新需求。然而,房地产不同于普通零售。营销层面不仅要停留在直播和商品交付的常规中,还要与线下互动。
此外,业内普遍认为,房地产业已从白银时代转变为青铜时代。据国家统计局统计,1月至3月,中国商品房销售面积31046万平方米,同比下降13.8%。
快手此时大举切入是否为时已晚?对此,严跃进认为,互联网销售仍处于初步探索阶段,没有龙头企业脱颖而出。即使房地产业增长放缓,新的销售渠道也有突破的机会。